Corría el año 1.933 cuando el Sr. Abraham Gotlip decidió abandonar su empleo en la usina eléctrica de Neuquén para probar suerte como empresario. Con la fuerza propia de un emprendedor asumió los riesgos típicos de su negocio e instaló un almacén dedicado a la venta de materiales eléctricos. El emprendimiento fue todo un éxito. Siete años después se produjo la apertura de su segundo local y en 1.946, como consecuencia del crecimiento experimentado por el negocio original, se abrió un tercer salón en la esquina formada por las calles Rivadavia y Avenida Argentina. Otro punto de inflexión se produjo en el ´66, año en el cual se incorporó a la empresa el contador Carlos Gotlip, actual líder del grupo, quien dio un mayor impulso a la expansión del negocio y a la explotación de nuevos sectores. Primero Neuquén y luego Río Negro, se convirtieron en el blanco de mercado de los Gotlip, quienes recurrieron a viajantes de comercio y utilizaron camionetas para atender a sus clientes. Tres años más tarde nació formalmente Casa Gotlip S.A.C.I.A.F.I. (Sociedad Anónima Comercial Industrial Agrícola Financiera e Inmobiliaria). Esta organización estaba dedicada no sólo a la comercialización de materiales eléctricos, sino también, aunque en menor medida, a la explotación del mercado inmobiliario y realización de operaciones de carácter financiero. A la sazón, la venta de pilas acaparaba el mayor porcentaje de la facturación. Fenómeno que constituía una consecuencia natural de dos ventajas significativas: Gotlip poseía la exclusividad para distribuir los productos líderes de Eveready y, además, las pilas no se vendían como actualmente en kioscos ni en otros circuitos de baja especialización. La diversificación de la oferta en el sector de materiales eléctricos se fue dando en forma paulatina, de acuerdo a la visión que se tenía acerca de las necesidades del mercado y la propia capacidad de crecimiento de la firma.
Durante 1.973 los miembros de la sociedad resolvieron adquirir quince hectáreas aptas para explotación frutícola en la localidad de Centenario, propiedad lindera con el río. Durante los primeros cinco años debieron destinarse significativos recursos a mejorar las cualidades de la tierra, pues la existencia de lagunas internas obligó a rellenar gran parte de la superficie, y solo a partir de ese momento pudo comenzar la producción de peras y manzanas. En forma paralela a esta nueva actividad, y en
consonancia con la decisión de diversificar sus labores,
la firma comenzó la explotación de las actividades
inmobiliarias: intermediación en la compraventa de inmuebles
y construcción de locales o edificios propios para la posterior
venta o alquiler. Este sector de negocios fue una derivación
de la venta de materiales eléctricos, productos que solían
canjearse por metros cuadrados de construcción y constituyó
inicialmente un refugio para el capital expuesto al azote inflacionario.
Década del ´90. Este período se caracteriza por una nueva
conducción al fallecer el presidente y fundador de la empresa,
Sr. Abraham Gotlip sobre los fines del año 1.988.- Esto trajo aparejado los procesos de cambio en lo concerniente a implementaciones desarrolladas por la empresa . También en esta etapa se incorporan al Directorio el Lic. Lucas Gotlip, con un master en dirección de empresas (MBA), y la Lic. Alelí Gotlip con un master en sociología, disponiéndose de un staff de dos ingenieros especializados en electricidad y dos contadores públicos, quienes tienen la responsabilidad de los procesos administrativos y de gestión.
2000 AL 2004: Año 2000 : Se retiran los hijos de la actividad y se decide contratar los servicios de asesoramiento de una consultora , que sigue asesorando hasta la actualidad. Año 2001: A mediados de ese año se decide realizar un activo muy valioso para compensar las pérdidas producto de la caída de las ventas, el alto endeudamiento y alta morosidad . Y se refinancia la deuda con unos de los principales proveedores (Siemens). Año 2002: Salida de la convertibilidad . A mediados de año comienzan a crecer las ventas y revertirse el ciclo recesivo. La consultora comienza a diseñar los cambios estructurales necesarios para posicionar a la empresa ante el cambio de las variables macro-económicas que auspician un horizonte mas optimista. Se refinancian los pasivos bancarios ( un 70% en pesos) logrando grandes quitas de intereses y refinanciaciones a tasas bajas de interés. Se produce la incorporación de un Gerente Comercial ( Ingeniero Eléctrico)quien tiene la responsabilidad de conducir las cinco áreas estratégicas de la empresa: Ventas Local, Ventas Sector Petróleo y Gas, Ventas a Empresas, Ventas a Comercios y Ventas a Grandes Usuarios ( YPF, ASTRA, PETROBRAS, EDERSA, EPEN) y junto a este cambio se incorporaron un nuevo profesional , un ingeniero electrónico para atender el sector empresas . Se construye un auditorio para 80 personas, con toda la infraestructura afín, destinado a brindar capacitación y cursos tanto para nuestrs clientes como para el personal de la empresa Año 2003: se incorporan dos técnicas electricistas para el sector de ventas en el Local, una de ellas atiende las consultas telefónicas y programa la asignación de los presupuestos solicitados. La consultora comienza un plan de capacitación para el personal de toda la empresa y a desarrollar nuevos modelos de trabajo orientados a la polifuncionalidad.. En mayo se cambia el software de gestión por una nueva generación de ERP. Calipso Wan Año 2004: La empresa logra una consolidación de su posicionamiento como referente del mercado, se aprecian los buenos resultados de pertenecer a la Red por los ingresos extraordinarios por premios de cumplimiento de metas con los Proveedores aliados. Esta red se denomina Redelec (fundada en 1999) y funciona como una agrupación de colaboración empresaria (ACE) y persigue como principal objetivo la integración de sus 14 miembros en sus políticas de compras , sistemas, procesos, imagen hacia los proveedores y el mercado, etc, de manera de consolidar una corporación en el largo plazo. Queda implementado con éxito el ERP de alta performance que permite mejorar los procesos internos y proveer de información sobre los resultados en tiempo real ( Margen de Contribución, Ventas por sectores , clientes, zonas, vendedores, Etc.). e indicadores de gestión En materia de recursos humanos, para lograr una buena integración entre todos los empleados y que la misma se transmita al cliente, se ha implementado la práctica de yoga en el intervalo del mediodía, en el auditorio de la empresa. Año 2005 : Se inicia el proceso de calidad, que cuenta
con el apoyo del Centro Pyme del Gobierno de la Provincia de Neuquén.
Además y como consecuencia de ello, la empresa se encuentra
abocada a reformular los procesos y sistemas de manera de lograr
una horizontalidad mayor, en toma de decisiones, que nos va a permitir
optimizar recursos y aumentar la productividad- Para ello se está
trabajando fuertemente en el concepto de "polifuncionalidad"
que exige una capacitación a todos los integrantes y que
va a facilitar la descentralización y el trabajo en equipo
ya que entendemos que mejorar la coordinación entre la gente
se está convirtiendo en materia fundamental en los negocios
hoy en día. Las empresas que han adoptado organizaciones
distribuidas necesitan asegurar que los diversos equipos estén
trabajando conjuntamente y no unos contra otros. Más aún,
esta coordinación debe ser rápida y flexible para
adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Este proyecto
cuanta con el soporte de una Consultora y está motorizada
por todos nuestros empleados que se han organizado en grupos de
trabajo, con una dedicación de dos horas diarias al Proyecto
de Cambio.
Año 2006 : Podemos definir a este año como el de la consolidación. Por un lado, la empresa logra una sólida posición financiera, lo que le permite cumplir con sus obligaciones en tiempo y forma. Por otro lado, se implementan varios proyectos que se venían gestando de años anteriores y que pasamos a detallarlos :
Año 2007 :
Lo hemos declarado como el año de
la capacitación, a la que nos abocamos con mucha intensidad,
destinando nuestro personal el 18% de la jornada laboral a esta
actividad, que va a desembocar en un proceso de certificación
de las Normas ISO 9001/2000. Si bien en años anteriores habíamos
avanzado en la parte instrumental, al cambiar el enfoque enfatizamos
en la capacitación y cambio de modelo mental de nuestro personal,
para una vez logrado estos objetivos, inscriptos en un proceso de
cambio continuo, ir luego a la implementación de las normas
mencionadas, adoptando el Plan Evolutivo que nos ofrece el Instituto
de Argentino de Normalización (IRAM).Como resultado de las
medidas consensuadas, hemos consolidado la estructura matricial,
con unidades de negocios, definida por una segmentación del
mercado que atiende nuestra empresa. A los efectos de indagar la
satisfacción del personal en cuanto al proceso de cambio
que se encuentra en ejecución, se contrató a una Consultora
de Recursos Humanos para que realice una encuesta y dio como resultado
que un alto porcentaje de nuestro personal está satisfecho
con el proyecto mencionado. A raíz de estos resultados y
como continuador del proceso en marcha, se decidió crear
un equipo piloto de liderazgo, capacitándolo para tal fin.
Sobre la finalización del año, este equipo toma la
responsabilidad de gestionar uno de los aspectos claves de nuestra
estrategia: impulsar el Proceso de la Entrega en Plazo para la Certificación
del mismo bajo la Norma ISO 9001/2000
Misión: GOTLIP SA es una empresa dedicada a la distribución de materiales y equipamiento eléctrico. Sus productos y servicios están destinados a satisfacer las necesidades de empresas comerciales e industriales, de integradores de equipamiento eléctrico y de consumidores minoristas. Con el firme propósito de mantener valores esenciales de integridad, seriedad y compromiso con el desarrollo de la sociedad. Visión: En Gotlip nos proponemos lograr máxima diferenciación, a partir de la detección y satisfacción de las necesidades en nuestros mercados. Adecuándonos a los cambios necesarios a partir de la experiencia y alta motivación de nuestra gente, para alcanzar el objetivo de brindar soluciones mediante la efectiva y eficiente provisión de productos y servicios.
CANTIDAD DE EMPLEADOS
Diseño de los Productos El diseño de los distintos productos no corresponde a la firma puesto que, al actuar como intermediario entre fábrica y usuarios, simplemente asume la función de acercar los bienes desde un eslabón de la cadena productiva (la fábrica) a otro u otros (usuarios finales o instaladores). Sin embargo, la empresa puede participar en el diseño de alternativas para la comercialización de sus productos. En este sentido, cabe destacar la colaboración con los departamentos eléctricos de las empresas constructoras, el apoyo brindado a los arquitectos encargados del proyecto luminotécnico de locales comerciales, a quienes se los asiste bajo el lema "la iluminación vende", y la puesta a disposición del cliente de la asistencia y asesoramiento de dos ingenieros con orientación en electricidad. Pero en materia de innovaciones sobresale la modificación del lay-out general del comercio, que transformó a Gotlip S.A. en un gran autoservicio asistido, algo así como un gran depósito orientado a la venta. La asistencia se debe a la complejidad que revisten los productos eléctricos y electrónicos: difícilmente puede realizarse la venta sin asistencia de personal capacitado para asesorar al cliente. Calidad de los Productos Funcionalidad de los Productos La funcionalidad propiamente dicha de los distintos productos es un atributo cuyo diseño y mantenimiento no corresponde a la empresa bajo análisis sino que depende de los fabricantes. En cambio, puede afirmarse la existencia de esfuerzos para tornar cada vez mas funcionales a los servicios adicionales que presta la firma. Amplitud de la Línea de Productos Gotlip S.A. tiene disponible una gran variedad de productos relacionados con la energía: · Cables Grado de Complementariedad de los Productos. La complementariedad de los bienes y servicios que ofrece la firma se da de dos maneras:
PROYECTO REDELEC PARA MAS INFORMACION DE REDELEC
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